Modelos modernos para la diagramación de procesos

Con esta entrada busco poder ayudar a las compañías con información que les permita una mejor toma de decisión sobre cual metodología usar para la diagramación de sus procesos.

Por lo general, la descripción de un proceso implica la elaboración de dos documentos totalmente diferentes. Por un lado hay un documento escrito, que puede ser tipo libreto o en un formato preestablecido, que se denomina Ficha de Proceso o Caracterización del Proceso. El segundo documento corresponde a un diagrama de proceso, de los cuales existen diversos modelos. 

Los errores más comunes en el diseño de indicadores de gestión

Mi experiencia en la construcción de indicadores de gestión en las empresas y como docente de la cátedra "Indicadores de Gestión", en varias de las especializaciones de la Universidad Pontificia Bolivariana, me ha mostrado cuales son los errores más comunes que se cometen al diseñar indicadores. Estos son:

• Medir una variable con la expresión matemática que muestra el concepto contrario: Por ejemplo, en el indicador, Cumplimiento de los Proveedores...

La evolución en las descripciones de los cargos

Durante mucho tiempo, las empresas han utilizado los perfiles de cargos que corresponden al siguiente contenido básico:

• Descripción general del cargo
• Misión o propósito del cargo
• Condiciones de personalidad
• Conocimientos requeridos para el cargo
• Experiencia requerida para el cargo
• Funciones del cargo

El último ítem corresponde al manuales de funciones, el cual sirve para describir las actividades que deben ser realizadas por los empleados en cada uno de los cargos que son parte de su estructura organizacional.

Los manuales de funciones cumplen con el objetivo de describir, con algún grado de precisión, las actividades que deben realizar los empleados de la empresa, sin embargo no hacen énfasis en los objetivos que deben ser alcanzados. Por experiencia se sabe que una cosa es que las personas realicen actividades y otra muy distinta es que el proceso en el que intervienen, cumpla sus objetivos.

Bienvenidos

Hola, sea bienvenido a mi primer Blog, en el cual deseo expresar mis ideas sobre diferentes metodologías y herramientas de uso en la gestión empresarial. 

Adicionalmente, deseo compartir diferentes recursos y enlaces sobre gestión integral, que pueden ser de su interés, específicamente me enfocaré en los siguientes temas:

• Direccionamiento estratégico.
• Planeación estratégica.
• Hoshin Kanri.
• Balanced Scorecard.
• Otras herramientas y metodologías de direccionamiento.

• Gestión del día a día.
• Gestión de Procesos.
• Gestión de Servicios.
• Gestión de Proyectos.
• Indicadores de Gestión.
• Sistemas de Gestión de la Calidad.
• Otras herramientas y metodologías de gestión de la rutina.

• Proceso de Transformación Cultural.
• Gestión del Talento Humano.
• Gestión de Formación Empresarial.
• Desarrollo de Habilidades de Gestión.
• Proyecto de Vida.
• Otras herramientas y metodologías de que aporten a la transformación cultural.

Espero que este blog sea de su agrado.